定休日/毎週土日および祝祭日 営業時間/9:30〜17:30

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ご利用案内

■ 商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。


■ 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。


■ 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。


■ お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。


■ 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。


■ 配送・返品について


宅配便

【業者】:日本郵便 / 佐川急便 から弊社指定の方法でお届けします ※運送会社のご指定はできません。

【備考】
※ご注意ください※
お届け先ご住所に番地記載漏れや間違いがある場合、お届けできず商品が当店へ戻ってきます。お届け先ご住所に間違いがないか今一度ご確認をお願い致します。


■特記事項
【宅配便でお届けの場合は配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、交通事情などにより指定時間内に配達ができない事もございます。

【ゆうパケットについて】
ゆうパケットと記載のある商品は代金引換のご利用ができません。
商品代引きを選ばれた場合は、後払い.com決済への変更になります。あらかじめご了承下さい。

■領収書について
商品出荷のお知らせメール内に、領収書ダウンロードのURLが記載されます。
そちらからダウンロードをお願い致します。

→領収書ダウンロードの詳細を見る

■出荷日について
在庫のある商品で、営業日の12時までにご注文いただいた商品は即日出荷いたします。
※複数の商品をご注文頂き、すぐにお届けできない商品を含む場合、すべての商品がそろい次第の発送となります。
※楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替、コンビニ決済、楽天Edy決済、ご入金確認後、営業日12時までのご注文は即日出荷、営業日の12時以降、土日祝祭日に頂いたご注文は2営業日以内の発送となります。(メーカーお取り寄せ品・メーカー直送品は除く)
※クレジット、代金引換
ご注文後、営業日12時までのご注文は即日出荷、営業日の12時以降、土日祝祭日に頂いたご注文は2営業日以内の発送となります。

・ご注文後1週間以内にお届けいたしますが、1週間でお届けできない場合は、電子メールにてお届け可能日時をお知らせいたします。
・お住まいの地域により到着日が異なりますので、下記をご参照下さい。
・【お取り寄せ商品】【メーカー直送品】【予約商品】は、「在庫あり」と表記されていても納期がかかる場合があります。
・配送については、航空便でなく、陸便および船便での配送となりますので 北海道、沖縄、離島などはお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
・商品在庫倉庫の関係により、複数の商品のご注文をいただいた場合、別々の発送になる場合がございます。
・高額商品をご購入の際は、本人確認のためお時間をいただく場合があります。


ココロミクラブから出荷後の最短お届け日
※あくまでも目安ですので、あらかじめご了承ください。

【1日〜2日後】
静岡・愛知・石川・福井・滋賀・三重・京都・奈良・大阪・和歌山・兵庫・鳥取・岡山・島根・広島・山口・香川・徳島・愛媛・高知・福岡・大分・宮崎・熊本・鹿児島・佐賀・長崎

【2日〜3日後】
青森・秋田・岩手・山形・宮城・富山・新潟・福島・岐阜・長野・群馬・栃木・茨城・埼玉・千葉・山梨・東京・神奈川

【4日後】
北海道・沖縄

※ゆうパケットは2日〜5日後の到着となります。 ※天候や交通トラブルによりお届け日がかわる場合がございます。
※離島、静岡県・京都府・奈良県・和歌山県の山間部につきましてはこの限りではありません。


■お届け先の番地記載漏れ、ご住所間違いへの対応について
お届け先住所に番地記載漏れや間違いがある場合、商品が当店へ戻ってきます。
正しい住所を伺った後での再配達には送料を頂戴致します。
ご注文の際には、お届け先ご住所に間違いがないかご確認をお願い致します。

■海外発送について
海外発送は対応しておりません。
※日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び日本国外へのご発送は一切承っておりませんので、予めご了承下さいませ。

■長期不在・受取拒否等、発送後のお客様都合によるキャンセルについて
ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、 保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さい。 期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます 。
発送後のキャンセルにつきましては、一切承っておりません。 受取拒否を含め、その他理由に於いてもお受け取りいただけない場合、 後払い.com、またはお振込みにて手数料の請求となります。(クレジットは除く)
住所不備については、ご注文の際十分にご確認の上、登録完了いただく様お願いいたします。ご登録情報そのままを参照し、発送いたします。
誤った情報が登録されました場合、発送後の変更が出来ない場合がございます。また、運送業者よりの住所確認義務はございませんので、連絡無く返却となる場合がございます。
※上記該当の場合は、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がありますと同時に、ご注文契約解除の意思表示とみなしますことを予めご了承下さい。
※商品発送後、上記理由で商品が返却された場合、 往復送料\1080をご請求させて頂きます。
※上記理由返却後の再発送は受付することができません。

【送料料金表】
ゆうパケット:180円
ゆうパック:570円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

送料込商品の扱い
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。

送料分消費税
この料金には消費税が含まれています。

離島他の扱い
離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。



返品について
【不良品等の返品・交換について】
ご到着した商品に不良がありましたら、ご連絡下さい。
※ページに保証期間の記載が無い商品は、ご購入日から3ヶ月間保証いたします。
※製品保証の対象は、初期不良に限ります。
※お届けする納品書が証明となりますので、大切に保管願います。
※当店の保証規定については こちら からダウンロードできます。
※確認なしの返品につきましてはご対応出来ない場合があります。
※初期不良の交換・返品に伴う送料は当社が負担致します。
※商品回収後、明らかにお客様の利用上の問題が見受けられる商品については、交換商品の回収もしくは、商品購入金額と同等額の請求を行う場合がございますので、何卒よろしくお願いいたします。
※※長期のご不在・お受け取り辞退などの理由で当店へ商品が戻ってきた場合、再送の送料はお客様のご負担になります。

【お客様都合の返品・交換について】
お客様都合の返品・交換に関しましては商品未開封の場合のみお受付け致します。
お客様ご都合の返品・交換に伴う送料往復はお客様のご負担となります。

【返金について】
返品商品到着確認後一週間以内にご指定口座にお振込致します。
※お振込や代引の手数料につきましては返金致しかねますのでご了承下さい。

【返品連絡先】
■電話番号:092-441-5151
■メールアドレス:info@cocoromi-club.com
■返送先住所:〒812-0893
福岡県福岡市博多区那珂5-8-11
スリーアールシステム株式会社
担当者:花田・松永・山本



消費税について
消費税率:8%

消費税計算順序
1商品毎に消費税計算

1円未満消費税端数
切り上げ




■ お支払方法

クレジットカード

【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(2回,3回,5回,6回,10回,12回,15回,18回,20回,24回)
MASTER リボ,分割(2回,3回,5回,6回,10回,12回,15回,18回,20回,24回)
JCB リボ,分割(3回,4回,5回,6回,10回,12回,15回,18回,20回,24回)
AMEX 分割(3回,5回,6回,10回,12回,15回,18回,20回,24回)
Diners リボ

【備考】

■請求はクレジットカードに記載のクレジットカード会社から行われます。

■お支払総額は以下の通りです。

レビューをご記入いただける場合は商品代金合計(税込)のみ

※『レビューを記入しない』をご選択いただいた場合は【ゆうパック540円・メール便200円・ゆうパケット180円・定形外郵便250円】を商品代金合計に加算致します。

■カード情報(ご住所・電話番号・氏名)は、カード会社で登録された内容でご記入お願いします。入力情報が異なるなどでカード会社より決済承認が得られなかった場合、お電話またはメールにてご連絡いたします。カード情報の変更は店舗ではご対応できないシステムとなっております。

弊社では世界的に信頼のあるシマンテック社のSSL(通信経路暗号化技術)サーバー証明書を導入し、情報を暗号化して送受信するので個人情報を安全に取り扱うことができます。また、お客様がクレジットカードでお買い物をする際に、セキュリティコードを入力してもらうことで、第三者による不正利用を未然に防ぐ対策も行っておりますのでご安心ください。

安心クレジットカード決済システム
当店のクレジット決済は、安心にお使い頂ける為に「あんしんクレジット決済システム」を導入しております。

銀行振込

【振込先】三菱東京UFJ銀行 福岡中央支店(フクオカチュウオウシテン) 普通 1137057 スリー.アールシステム カブシキガイシャ

【備考】

※ポイントをご利用の場合は自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金が確認でき次第、1〜2営業日以内に商品を発送致します。
予約商品・メーカー直送品を除く
※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

ゆうちょ銀行振込

【振込先】ゆうちょ銀行 七四八支店(ナナヨンハチシテン) 普通 6065027 スリー・アールシステムカブシキガイシャ

【備考】

※ポイントをご利用の場合は自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金が確認でき次第、1〜2営業日以内に商品を発送致します。
予約商品・メーカー直送品を除く
※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

【業者】:日本郵便 ※運送会社のご指定はできません。

【備考】

■ゆうパケット発送の場合は代引がご利用出来ませんので、他の決済方法をお選び下さい。

■ゆうパケット発送になっている商品でも、ゆうパックチケット(390円)を同時購入して頂ければ日本郵便で発送致しますので、代引きが可能となります。

>>ゆうパックチケットページはこちら

【代引手数料料金表】

商品価格合計 代引手数料
 〜 9999円 324円
10000 〜 29999円 432円
30000 〜 99999円 648円
100000 〜 300000円 1080円
300001 〜 999999999円1080円

代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済(前払)

【備考】

(1)注文完了画面、またはご注文後の確認メールにてお支払い用のURLをお知らせします。

(2)ご希望のコンビニから『支払い番号』にてお支払いいただくか、ATM・ネットバンクにてお支払いください。

※各コンビニ、銀行ATMの操作方法については以下をご確認ください。

コンビニ各社・銀行ATM
ローソンで支払い ローソンロゴ
ファミリーマートで支払い ファミリーマートロゴ
サークルKサンクスで支払い サンクスロゴ
ミニストップ・デイリーヤマザキ・スリーエフで支払い デイリーロゴ
銀行ATMで支払い ATMロゴ

※決済手数料はお客様にてお支払いをお願いします。

決済手数料
一律324円

コンビニ決済(払込票)(前払い)

【備考】

全国のコンビニエンスストアでお支払いいただける前払い決済方法です。

コンビニ決済(払込票)でご注文いただいた後に、Eストアーからご注文者様へ『コンビニ払込票』が発送されます。
払込票がお手元に届き、お近くのコンビニでお支払いいただいた後に商品を出荷致します。

※決済手数料はお客様にてお支払いをお願いします。
決済手数料:一律324円

楽天ペイ(オンライン決済)

楽天ペイ

【備考】

楽天ペイ(オンライン決済)とは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも 「安心」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。 お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯める事も使用する事もできます。

※こちらの決済では楽天スーパーポイントがご利用頂けます。また、お買い物金額の1%を楽天スーパーポイントとして付与致します。

注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天ペイのログイン画面が表示されますので、楽天会員IDでログインしてお支払い手続きを行ってください。

→楽天ペイ(オンライン決済)のお支払いの流れを見る

楽天銀行決済

【備考】

楽天銀行口座をお持ちの場合は、振り込み手数料無料でお支払いできる決済方法です。

※商品注文時に、口座の残高が足りない場合は利用できません。

→楽天銀行のホームページで詳細を見る

※決済手数料はお客様にてお支払いをお願いします。

決済手数料
商品合計が29,999円までは155円
30,000円以上は257円

楽天Edy決済

【備考】

電子マネー機能(FeliCa)を搭載した携帯電話を持ち、なおかつ楽天Edyに登録している場合にご利用できる決済サービスです。

※チャージ式のため、商品注文時に残高が足りないとご利用できません。

→楽天Edyのホームページで詳細を見る

後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込:ご請求後14日以内のお支払い)

【備考】

後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済

「後払い.com」について詳しくはこちらをご覧ください

●決済手数料:180円(税込)

【ご利用になれるコンビニエンスストア(全13社、全国40,000店舗以上)】

セブンイレブン/ローソン/サークルK/ファミリーマート/ミニストップ/スリーエフ/セーブオン
デイリーヤマザキ/サンクス/ポプラ/ココストア/every one/ヤマザキデイリーストア

●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。

●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。

●ご利用になれる代金は50,000円までとさせていただきます。
また、当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている
金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。

●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。

●商品到着と請求書の到着は別になります。

●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。

●支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の
再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。

●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。

●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていた
だく場合がございます。

●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに
必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。

●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の
決済方法にご変更いただくことになります。

●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)また転送依頼することはできません。

●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

■ 送料について

レビューをご記入いただける場合は送料無料

レビューご記入方法に関してはこちらからご確認ください

※『レビューを記入しない』をご選択いただいた場合は【ゆうパック570円・ゆうパケット180円】を商品代金合計に加算致します。



■ ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率
決済方法 還元率
クレジットカード決済1%
コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済1%
コンビニ決済(払込票)1%
楽天ペイ1%
楽天銀行決済1%
楽天Edy決済1%
代金引換1%
銀行振込1%
郵便振替1%
後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込)1%
ポイント発行ルール
ポイント発行/利用対象商品合計(税込)
小数点以下の扱い切り捨て
有効期限6ケ月
ポイント利用時の発行対象ポイント利用後の残金に対して発行

■ 会員ランクご利用案内

会員の皆様へお得な特典をご用意しております。

会員ランク 会員ランク特典 購入条件(過去6か月)
ココロミゴールド 通常のポイント還元率+4%上乗せ 購入金額:75,000円以上

購入回数:25回以上
ココロミシルバー 通常のポイント還元率+3%上乗せ 購入金額:32,000円以上

購入回数:12回以上
ココロミレッド 通常のポイント還元率+2%上乗せ 購入金額:12,000円以上

購入回数:5回以上
ココロミグリーン 通常のポイント還元率+1%上乗せ 購入金額:4,000円以上

購入回数:2回以上
ココロミブルー 会員登録

■ ポイントの詳細

※ココロミクラブ本店の会員様限定のサービスです。

「ココロミクラブ本店」で取得されたポイントにつきましては、他の店舗ではご利用頂く事ができませんので、ご了承下さい。

※通常お買い物金額の1%を、次回のお買い物からご利用頂けるポイントとして還元致します。

※ポイントの対象となるのは、「商品の合計金額(税込)」です。手数料や送料などは、ポイントの対象とはなりませんのでご了承下さい。

※キャンペーン内容により、還元率が変動する場合がございます。

※ポイントのご利用でお値引きがあった場合、お値引き後の合計金額で計算されます。

※小数点以下は切り捨てとなります。

※商品のキャンセルがあった場合、その金額分のポイントをご注文時の還元率に基づき、差し引かせて頂きます。

※商品を追加された場合、その金額分のポイントを追加された時点での還元率に基づき、追加させて頂きます。

※貯まったポイントは「1ポイント=1円」としてご利用頂けます。

※ポイントの有効期限は、最終購入日から6ヶ月となります。

■この内容はキャンペーン内容などにより変更になる場合がございます。

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